Customer Services

• Gerir o serviço de assistência técnica;
  


• Organizar e distribuir tarefas pela equipa;
  


• Garantir os serviços ao cliente com a qualidade e prazos do grupo;
  


• Proceder ao registo de pedidos de assistência, confirmação de reparações e registo de saída de assistências;
  


• Gerir stocks de peças para pequenas reparações;
  


• Analisar informação (reports) do departamento de assistênciá técnica e propôr novos modelos e abordagens a implementar;


• Liderar implementações e/ou alterações de procedimentos administrativos;


• Coordenar equipa de 4 elementos.
  

Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional
Empresa de referência no sector

• Formação mínima ao nível do 12o ano;
• Experiência profissional em gestão de stocks;
• Experiência em gestão e coordenação de equipas administrativas;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal (equipa e clientes);
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica e de reporting;
• Foco na performance e análise de resultados.