CHEFE DE FRENTE DE LOJA

Planejar e supervisionar as atividades administrativas e operacionais da frente de loja, orientando e liderando a equipe, definindo objetivos e padrões de desempenho, acompanhando e avaliando os resultados atingidos, fazendo as correções necessárias;
Elaboração dos horários do horário de trabalho da secção otimizando os recursos disponíveis;
Manter contato com os clientes, identificando suas necessidades e anotando suas sugestões, fornecendo subsídios para tomada de decisões nas áreas comercial e operacional;
Responsável pela receita quer em numerário quer em multicaixa, pelo controlo de anulações, devoluções e correções;
Coordenação do serviço pós-venda;
Formação dos operadores de caixa;
Excelência e eficiência no atendimento do setor;
Conhecer e garantir a conformidade da aplicação das normas em vigor em Angola, no espaço da frente de loja;
Monitorar o cumprimento das normas internas.

Experiência mínima de 3 anos em função igual ou similar
Experiência em Angola (preferencial)
Capacidade de liderança
Dinamismo e pro-atividade
Rigor e honestidade
Capacidade de comunicação e de formação
Conhecimento de MS office