Contrato
Tipo contrato
A definir
Oferta aberta até
15/01/2017
Descrição
Cargo
Recepcionista (m/f)
Indústria
Número de vagas
1
Descrição da função
Funções e principais responsabilidades:
- Receber os visitantes, gerir o processo de entrada e saída e contactar os funcionários da Escola, conforme apropriado
- Operar a central telefónica para receber, reconhecer e transferir chamadas adequadamente, receber e transmitir mensagens telefónicas ao corpo docente, funcionários e mensagens urgentes aos discentes, conforme necessário
- Fornecer comunicação apropriada com as partes interessadas no caso de evacuação de emergência dos edifícios da Escola, conforme estabelecido na Política de Segurança e Higiene da Escola Superior
- Preparar o correio para envio, incluir a manutenção de um registo de correio e enviar, receber e circular todo o tipo de correspondência conforme exigido pelo pessoal da Escola
- Dar suporte aos alunos, incluindo a emissão e registo das autorizações de estacionamento, a gestão do esquema de cartões de fotocópia, a emissão de créditos das impressoras, a recolha e acompanhamento de questões, a emissão e encaminhamento de certificados de exame, assim como lidar com pedidos de transporte
- Assegurar que as partes apropriadas são informadas em caso de doença do aluno, ou seja, prestadores de primeiros socorros, funcionários seniores, pais e contactar ajuda médica, se necessário;
- Solicitações de inscrição e serviços para pacotes de candidaturas à Escola Superior, incluindo o fornecimento das respectivas análises,
- Dar suporte aos funcionários da Escola, para incluir a análise de ausências dos alunos, solicitações relacionadas com as instalações, a emissão e registo de permissões de estacionamento dos funcionários e a recolha, compilação e encaminhamento das notas de devolução dos funcionários e dos alunos;
- Realizar outras tarefas burocráticas e administrativas que possam ser razoavelmente exigidas pela administração da Escola Superior
Requisitos
Titulação mínima
Licenciatura
Experiência exigida
2 Anos
Nacionalidade
Angola
Línguas
Português, Inglês
Area funcional
Competências
- Relações Públicas
- Secretaria Geral
Aptidões necessárias
Licenciatura em área relevante para a função
- Mínimo de 2 anos de experiência em funções semelhantes
- Experiência comprovada em organização e gestão de recursos, incluindo gestão de equipa de suporte
- Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
- Uma abordagem centrada no cliente com habilidades eficazes na resolução de problemas
- Sólidas competências organizacionais e administrativas
- Boa capacidade de responder positivamente e eficazmente às mudanças
- Excelentes capacidades no estabelecimento de prioridades
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado)
- Sólidos conhecimentos informáticos na utilização do MS Office (Word, Excel e PowerPoint) e em outros programas relevantes
Empregador
Nome do empregador