Contrato
Descrição
Assegurar a qualidade dos trabalhos
• Garantir a qualidade dos trabalhos, a produtividade, a organização e a segurança.
Organizar os trabalhos
• Gerenciar os recursos humanos (ausências, férias, formação, etc.);
• Fazer pontos de situação diários com os Consultores de Serviço a fim de ajustar a programação;
• Comunicar semanalmente aos Consultores de Serviço a carga horária da oficina disponível;
• Distribuir o trabalho em função das habilidades, das urgências e dos contratempos;
• Assegurar o funcionamento, a manutenção e a limpeza dos equipamentos e ferramentas da oficina.
Assegurar a realização do trabalho
• Estimar o custo e os prazos dos trabalhos complementares e informá-los ao Consultor;
• Fixar os objetivos de produtividade;
• Definir os orçamentos para aprovação do Cliente, supervisionando as requisições de peças e materiais, acompanhando os processos de garantia;
• Garantir a interface entre a programação da oficina e o agendamento da Recepção;
• Acompanhar as intervenções e verificar o resultado dos serviços e sua conformidade junto ao piloto de testes, em relação à solicitação do Cliente.
Gerenciar sua Equipe
• Informar os mecânicos/eletricistas quanto às expectativas dos Clientes;
• Conduzir e motivar sua equipe com reuniões periódicas a fim de se obter a melhora dos resultados, através da informação, integração e igualdade;
• Manter a disciplina e arbitrar os conflitos;
• Detectar necessidades e potencial de evolução dos colaboradores e apresentá-los ao Gerente de Pós Vendas, a fim de se obter um plano de formação necessário.
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de Equipas
- Mecánica auto
- Posuir carteira de habilitação
- Organizado - Manter sempre em constante ordem seus equipamentos de trabalho.
- Confiabilidade - Ser confiável, responsável e cumpridor de seus deveres.
- Atenção a detalhe - Ser cuidadoso com detalhes e completo ao executar seu trabalho.
- Cooperação - Ser agradável e prestativo com outras pessoas.
- Integridade - Ser honesto e ético.
- Persistência - Ser persistente em face de obstáculos.
- Iniciativa. - Aceitar responsabilidades e desafios.
- Orientação social – Capacidade de liderança e saber trabalhar sob pressão.
Empregador
DAIMIC SERVICES
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