Contrato
Descrição
Assegurar a qualidade dos trabalhos
• Garantir a qualidade do trabalho, testando metodicamente os veículos após os trabalhos e preenchendo a ficha de Teste de Rodagem
Transmitir informações
• Logo após o Teste de Rodagem, descrever no formulário específico sobre os problemas observados e enviá-lo ao Chefe de Oficina;
• Prevenir o Chefe de Oficina quanto à possibilidade de trabalhos extras no veículo testado;
• Informar o Chefe de oficina sobre incidentes e fenômenos repetitivos nos veículos;
• Ajudar na correta identificação do incidente realizando um Teste de Rodagem com o Cliente.
Testar após intervenção
• Testar os veículos designados pelo Chefe de Oficina;
• Antes de realizar o teste, verificar na O.S. os trabalhos solicitados pelo Cliente;
• Identificar todas as anomalias de funcionamento ou de montagem;
• Ser atento e metódico;
• Zelar pela integridade do veículo (não desregular o rádio e equipamentos, jamais fumar no interior do veículo).
Tratar os retornos
• Solicitar a correção de uma anomalia imperceptível na reparação;
• Refazer um ensaio com Cliente e identificar os incidentes e respectivas causas;
• Em casos de retornos internos por motivo de má qualidade, não comentar o resultado do teste na presença do Cliente.
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Condutor profissional
- Mecánica auto
- Possuir carteira de habilitação.
- Organizado - Manter sempre em constante ordem seus equipamentos de trabalho.
- Confiabilidade - Ser confiável, responsável e cumpridor de seus deveres.
- Atenção a detalhe - Ser cuidadoso com detalhes e completo ao executar seu trabalho.
- Cooperação - Ser agradável e prestativo com outras pessoas.
- Integridade - Ser honesto e ético.
- Persistência - Ser persistente em face de obstáculos.
- Iniciativa. - Aceitar responsabilidades e desafios.
- Orientação social – Capacidade de liderança e saber trabalhar sob pressão.
- Ter boa comunicação