Contrato
Faixa salarial
AKZ 120.000-200.000 / mês
Tipo contrato
Tempo indeterminado
Oferta aberta até
01/12/2016
Descrição
Cargo
Reception Manager
Indústria
Número de vagas
1
Descrição da função
Aby zapewnić que gości i klientów są odbierane w doskonałej i profesjonalny sposób, a que wszystkie obszary recepcyjne działają wysokiej jakości usługi w każdej chwili.
- 1. Aby nadzorować profesjonalny powitanie klientów i gości, z zachowaniem najwyższych standardów.
- 2. Aby zarządzać rezerwacje pokoju que Zapewnienie zespół rezerwacje są przetwarzaniu wszystkich zapytań dokładnie.
- 3. Rekrutacja, indukcja i szkolenie recepcjonistki i Pokój Spotkanie koordynatorów
- 4. oceny i zarządzania wydajnością pracowników, w tym comiesięcznych spotkań.
- 5. Główny, monitorowanie, motywowanie i inspirowanie zespołu; udzielanie wskazówek i wsparcia.
- 6. Przegląd istniejących norm i procedur stosowanych przy wdrażaniu nowych najlepszych praktyk, aby zapewnić bezproblemową dostawę przed domem Services
- 7. W toku rozwoju umiejętności i wiedzy dla zespołu FOH.
- 8. Produce, zarządzać i obsługiwać trasę odbioru, sprawdzając przyszły nieobecności, planowanie i przykryć Zapewnienie godzinach nadliczbowych jest w razie potrzeby
- 9. Zarządzanie realizacji dla każdej zmiany lub aktualizacji oprogramowania w systemach
- 10. Budżet monitora i produkować tygodniowe / miesięczne raportowanie w stosownych przypadkach
- 11. Nadzorowanie koordynację funkcji VIP i wydarzeń.
- 12. Przegląd razie potrzeby jednolite wymagania i źródło nowych dostawców
Requisitos
Titulação mínima
Ensino Secundário
Experiência exigida
2 Anos
Nacionalidade
Não definido
Línguas
Não definido
Area funcional
Competências
Não definido
Aptidões necessárias
obowiązki:
- Witać klientów i gości i que Zapewnienie wszyscy pracownicy recepcji utrzymania pożądanego poziomu obsługi klienta.
- Aby zapewnić que zapisy przybyciem klientów i wydawania przepustek wypełnione w sposób szybki i profesjonalny sposób.
- Gruntowna znajomość systemu komputerowego jest zobowiązany do zapewnienia prawidłowej procedury były zawsze przestrzegane.
- Do monitorowania i dostarczania informacji statystycznej rodzajów i kategorii osób odwiedzających urząd i korzystanie z sąsiednich sal konferencyjnych, zapewniając taką informację zarządzania na zamówienie.
- Aby zapewnić powiadomienie que każdej odwiedzanej czym są informowane o przybyciu gościa terminowo i na bieżąco informowane o i- W razie potrzeby osoby (osób).
- Aby zapewnić poziom usług que utrzymywane są w najwyższym stopniu, a szczególną uwagę poświęca się opiece klienta, aby upewnić się, że wszyscy zwiedzający otrzymują najwyższą jakość obsługi i uwagi.
- Aby zapewnić personel zapewnia wszystkie que pomocy użytkownik może wymagać.
- Aby wziąć pełną odpowiedzialność za odbiór i wszystkich powiązanych dziedzinach, upewniając que Są one przechowywane w najlepszym możliwym aby przez cały czas, współpraca z czyszczących, urządzeń, bezpieczeństwa i innych departamentów uzna to za konieczne.
- Aby zapewnić que Odpowiednie zapisy są przechowywane na wyjeździe gości na skomputeryzowanego systemu rejestrowania.
- Aby zapewnić que, gdy jest to konieczne, kawa jest udostępniana klientom i przedstawione w odpowiednim czasie.
- Aby zapewnić, że wszystkie pracownicy recepcji są świadomi i zapewniają pełną biznesowe Centrum wsparcia dla klientów, gości i innych pracowników. Będzie to obejmować wszystkie zadania administracyjne i wsparcia rozszerzy się również do aranżacji wniosków osobowych.
- Aby zapewnić, że wszystkie pracownicy recepcji są przeszkoleni i są w pełni zaznajomiony ze wszystkimi aspektami oprogramowania
- Do sortowania i dostarczania dokładnych raportów na temat wszystkich aspektów informacji pokojowej rezerwacji na wniosek kierownika.
Empregador
Nome do empregador
Best Hotel
Confira vagas semelhantes
Assistente Administrativa de Empresa líder em Educação
Recepcionista de WARIDU AUDIOVISUAIS
Secretária Administrativa (f) de Empresa líder em Consultoria
Assistente administrativa de Empresa líder em Serviços (outras actividades)
PROFESSOR/TUTOR DE 4, 5 e 6 PRIMÁRIA de Colégio Crystal
Estágio em Engenharia (Programa de Estágio OEC) de OEC - Odebrecht Engenharia & Construção