Gerente Private e Corporate

Acompanhar o orçamento anual, os indicadores de performance sob sua responsabilidade e o plano de actividades da agência;
Coordenar e controlar as actividades da agência, assegurando o seu bom funcionamento;
Apoiar na actualização dos normativos internos relativos à actividade da agência;
Promover a sua divulgação pelos colaboradores e garantindo a sua implementação e aplicação;
Difundir e explicar à equipa sob a sua responsabilidade, as politicas e os planos de desenvolvimento das actividades da agência;
Garantir um alinhamento e responsabilização dos Colaboradores;
Reportar os comentários recebidos dos Clientes face aos produtos existentes/novos produtos a participar na adaptação dos produtos e serviços às necessidades do Cliente;
Acompanhar os processos da agência, de forma a identificar oportunidades de melhoria e promover uma constante melhoria dos processos;
Coordenar e controlar as actividades realizadas no âmbito de gestão de clientes;
Efectuar a interacção com os clientes de maior importância, assegurando um elevado padrão de qualidade no aconselhamento aos clientes acerca dos produtos e serviços;
Acompanhar os elementos da equipa na promoção, fidelização e desenvolvimento dos actuais e potenciais clientes; Assegurar a resposta a pedidos/reclamações de clientes;
Efectuar a representação interna e externa da agência, assegurando os melhores interesses da empresa e a salvaguarda da respectiva imagem; Identificar e reportar eventuais anomalias e acompanhar as acções de remodelação e manutenção da agência.

Nacionalidade Angolana;
Licenciatura na área de Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade Administração ou equivalente;
Experiência consolidada na função, preferencialmente 2 a 3 anos no exercício de funções similares na área da Banca.
Conhecimentos de informática, especialmente Excel Avançado;
Conhecimentos do Sistema Banka;
Conhecimentos do Mercado Bancário e de Clientes Angolanos;
Domínio da Língua Portuguesa e Inglesa falada e escrita;
Capacidade de organização, sentido de responsabilidade, compromisso e dinamismo;
Capacidade para trabalhar sob pressão;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Capacidade de Liderança e Chefia;

Empresa líder em Banca e Seguros