Gerente.

Gestão da Actividade Comercial;
Gestão de Crédito Bancário;
Análise e Gestão de Risco;
Gestão Financeira;
Operações Bancárias;
Operações Documentárias;
Produtos e Serviços Bancários;
Aplicações Informáticas Bancárias;
Técnicas de Atendimento ao Cliente;
Normas e Regulamentação;
Técnicas de Vendas e Negociação;
Línguas: Português e Inglês.
Competências Comportamentais:
Ética Profissional;
Auto – Desenvolvimento;
Coaching e Desenvolvimento de Equipa;
Gestão da Mudança;
Elevado sentido de responsabilidade e discrição;
Forte sentido de cumprimento de prazos;
Orientação para o Cliente;
Orientação para Resultados;
Relações Interpessoais;
Análise e Sentido Crítico;
Resolução de Problemas;
Inovação;
Liderança

Participa na gestão e dinamização das actividades, em alinhamento com as estratégias definidas pela Direcção e assegura o cumprimento dos objectivos definidos;
Participa no acompanhamento da operacionalização da estratégia e dos planos de acção definidos para a sua área de actuação, assegurando a sua conformidade com as normas e procedimentos instituídos e a melhoria da qualidade dos serviços prestados;
Planeia e implementa, o plano de gestão trimestral, reportando e justificando eventuais desvios, bem como promovendo a adopção de medidas correctivas;
Participa na elaboração, análise e decisão de propostas de crédito, assim como também assegura o acompanhamento minucioso e controlo, desenvolvendo acções de recuperação do crédito vencido e a regularização dos saldos das contas a descoberto;
Estabelece redes de contactos privilegiados, no sentido de potenciar a captação de negócio e o crescimento da carteira de Clientes, e garante o follow-up às actividades e negócios pendentes;
Gere a carteira de Clientes Particulares e de Negócios, da sua responsabilidade, de acordo com as normas e orientações definidas no modelo de actuação comercial;
Identifica oportunidades que potenciem o desenvolvimento do negócio e o cross-selling de produtos;
Garante o tratamento eficaz das reclamações de acordo com as normas e os procedimentos internamente definidos, garantindo a celeridade e a qualidade das respostas;
Monitoriza, regularmente, o cadastro dos clientes, garantindo a qualidade e a fiabilidade da informação;
Analisa a concorrência local a nível de merchandising, campanhas e serviço ao cliente e, com base na informação recolhida, discute os resultados com a equipa do balcão;
Autoriza a realização de operações de acordo com a Matriz de Decisão de Crédito e Limites de Competência autorizada em vigor;
Analisa e justifica relatórios com base em indicadores de produtividade, qualidade e desempenho, no que diz respeito a clientes, depósitos, sugestões e outros elementos de interesse;
Coordena, acompanha, orienta e motiva as equipas de trabalho na execução das suas tarefas, proporcionando coaching on the job e identificando necessidades de formação, de forma a garantir a concretização dos objectivos definidos;
Cumpre e zela pelo cumprimento de todas as directrizes e orientações emanadas nas políticas e normas internas definidas, no âmbito da sua área de actuação, assim como da regulamentação e legislação aplicável ao sector de actividade.
Formação:
Licenciatura em:
Economia;
Gestão;
Contabilidade;
Finanças ou outras áreas similares.
Experiência:
Mínimo (7) anos no sector bancário e experiência de 4 anos na função de Gerente.
Pacote de Benefícios:
Remuneração atractiva e de acordo com a experiência/conhecimento evidenciado;
Possibilidade de progressão na Carreira;
Formação;
Seguro de saúde.

Empresa líder em Banca / Serviços Financeiros / Seguros