Gestor de Cliente Grandes Empresas – Sector de Infraestruturas.

Gerir e desenvolver uma carteira de clientes menos complexos e relações internas ao longo de toda a cadeia de valor do compromisso com o cliente, assegurando que as necessidades dos clientes são satisfeitas, gerindo simultaneamente o risco, proporcionando uma experiência excecional ao cliente e contribuindo para atingir os objectivos de receitas definidos. Atuar como consultor de confiança, influenciando os prazos e as expectativas e negociando proactivamente entre departamentos e coordenando a criação e a execução de soluções centradas no cliente.

Funções essenciais

Atuar como primeira linha de defesa, obtendo uma compreensão clara do risco potencial para gerir eficazmente as exposições e as perdas operacionais da carteira de clientes

Construir relações sustentáveis e centradas no cliente com a gestão sénior e com os principais decisores a nível executivo, atuar como conselheiro de confiança e intermediário, fornecendo propostas de valor e soluções SBG relevantes para contribuir para o crescimento dos clientes e aumentar a quota de mercado

Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio Empresarial
Experiência necessária
Gestão de Relacionamento
Cobertura de clientes
5-7 anos
Um historial de condução, compilação e revisão de análises financeiras e/ou de avaliação detalhadas para utilização em compromissos com clientes.
5-7 anos
Demonstrar um conhecimento avançado das capacidades de cobertura de clientes e um conhecimento crescente do CIB em geral e do ambiente competitivo.
5-7 anos
Experiência comprovada de trabalho em equipas multifuncionais para promover soluções centradas no cliente, aumentar as receitas da carteira e proporcionar uma experiência abrangente ao cliente.
5-7 anos
Experiência na gestão de riscos e no desempenho do papel de “primeira linha de defesa”.
5-7 anos
Experiência na liderança de compromissos com clientes a nível de gestão sénior e executivo.
Additional Information
Competências Comportamentais:
Articular a informação
Transmitir auto-confiança
Convencer as pessoas
Desenvolver estratégias
Estabelecer relações
Explorar possibilidades
Interagir com as pessoas
Tomar decisões
Produzir resultados
Fornecer informações
Trabalho em equipa
Compreender as pessoas
Competências Técnicas:
Desenvolvimento de negócios
Caso de negócio do cliente
Conhecimento do cliente
Retenção de clientes
Atendimento ao cliente
Análise de dados
Análise financeira
Gestão de riscos

Empresa líder em Banca / Serviços Financeiros / Seguros