Gestor de clientes – Cabinda

Receber pedidos dos clientes dos serviços bancários Personal e Prestige para quaisquer questões bancárias, desde perguntas sobre produtos a actividades da conta do cliente, bem como quaisquer outros pedidos de serviços. Avaliar e compreender com exatidão os pedidos, a fim de atuar em conformidade com os parâmetros do produto, do segmento e da legislação (por exemplo, FAIS).

Tipo de qualificação: Ensino Médio
Domínio de estudo: N/
Experiência exigida
Cobertura de Clientes
Banca pessoal e privada
3-4 anos
Qualificação e experiência FAIS relevantes. Se não tiver experiência em FAIS, terá de trabalhar sob supervisão. Experiência anterior em ambiente de agência bancária ou de centro de contacto, com bom conhecimento dos processos, políticas e produtos bancários.
Additional Information
Competências comportamentais:
Adoção de abordagens práticas
Articular informação
Desafiar ideias
Convencer as pessoas
Explorar possibilidades
Seguir procedimentos
Gerar ideias
Tomar decisões
Produzir resultados
Fornecer informações
Mostrar compostura
Compreender as pessoas
Competências técnicas:
Verificação de candidaturas e apresentações (banca de consumidores)
Processos e procedimentos bancários
Aceitação e revisão do cliente
Compreensão do cliente (banca de consumidores)
Processamento
Conhecimento dos produtos (Banca de Consumo)

Empresa líder em Banca / Serviços Financeiros / Seguros