Director(a) Operacional

• Responsável pela liderança e coordenação das seguintes áreas: Rede Prestadores de Serviço Clínicos e Não Clínicos, Facturação, Reconciliação Financeira com Prestadores e Apoio ao Cliente (contact center);
• Reporte ao Director Geral;
• Dar suporte e informar o Director Geral da organização para a tomada decisão;
• Participar na definição das linhas orientadoras e acções / projectos estratégicas da organização e garantir a sua implementação nas áreas sob gestão;
• Representar a organização junto dos seus Clientes Institucionais e Prestadores de Serviço;
• Gestão da Rede de Prestadores considerando as necessidades de serviços e geográficas e a oferta existente, garantindo o cumprimento dos critérios de qualidade e económicos
• Garantir a articulação e bom funcionamento entre as áreas sob sua gestão e as restantes áreas da organização;
• Monitorização dos KPIs de negócio e das áreas sob sua gestão e implementação de medidas para garantir o cumprimento dos objectivos definidos;
• Garantir produtividade das áreas sob sua gestão e adequabilidade das equipas;
• Planeamento e monitorização das áreas sob sua gestão;
• Participar activamente na garantia da sustentabilidade da organização a médio e longo prazo;
• Executar outras actividades inerentes as exigências da função.

• Formação superior em área relevante;
• Conhecimento do negócio segurador sobretudo nos ramos: Saúde, Acidentes de Trabalho e Resp. Civil Automóvel (Danos Corporais);
• Experiência em gestão de projectos;
• Visão e gestão estratégica;
• Gestão de stakeholders;
• Capacidade decisão com múltiplas variáveis;
• Atitude comercial;
• Capacidade analítica e de trabalho de dados;
• Excelente domínio de ferramentas informáticas na óptica do utilizador (excel, word, powerpoint);
• Orientação para o resultado e objectivos;
• Proactividade e dinamismo;
• Planeamento;
• Capacidade conciliadora e mediadora;
• Boa gestão do tempo, capacidade de trabalhar/lidar com stress e deadlines;
• Boa capacidade de comunicação;
• Conhecimentos de Inglês.

Empresa de gestão de seguros de saúde e gestão de danos corporais.