Técnico de Campo (Instalação de Redes) – ISP

A nossa empresa de serviços de Internet (“ISP”) em rápida expansão, sediada em Zango, procura profissionais que serão responsáveis pela instalação e manutenção de redes nos clientes finais, garantindo um atendimento cordial e de excelência.

Responsabilidades Principais
- Instalação e Configuração de Equipamentos
- Montagem de roteadores, antenas e dispositivos de distribuição de sinal.
- Realização de testes de conectividade e alinhamento de links.
Suporte em Campo
- Diagnóstico de falhas em rede (cabeamento, Wi-Fi, fibra) e solução de problemas.
- Orientação aos clientes sobre uso e cuidados básicos com os equipamentos.
Relacionamento com o Cliente
- Atender chamados de suporte presencial, garantindo boa comunicação e empatia.
- Realizar feedback sobre status de instalação/serviço, mantendo a satisfação do cliente em foco.
Documentação e Ferramentas
- Registar instalações e manutenções concluídas em sistema interno de controle.

Formação e Experiência
- Formação técnica em Redes, Telecomunicações ou semelhante.
- Experiência com instalações de internet banda larga, fibra óptica ou redes wireless.
- Conhecimentos Técnicos
- Protocolos de rede (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Configuração de roteadores, switches e pontos de acesso.
- Noções de segurança de rede.
Perfil Cliente-Facing
- Excelente comunicação verbal e escrita (Português); inglês básico é um plus.
- Capacidade de explicar termos técnicos de forma clara e acessível.
Local de Trabalho
- Residir no Zango ou proximidades para deslocamento rápido.
Outros
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis

Empresa líder em Serviços de Engenharia