Técnico de Informática

• Garantir o suporte de primeira linha à organização;
• Instalação, gestão, operação, manutenção e actualização de todo o software necessário para a operação diária da empresa, na óptica do utilizador final.
• Análise de incidentes e problemas reportados pelos utilizadores finais, de forma a resolver os mesmos ou escalar para as segundas linhas;
• Apoio na resolução de problemas aplicacionais.
• Apoio no esclarecimento de dúvidas aplicacionais.
• Auditoria de rotina aos softwares utilizados pêlos utilizadores.
• Documentação dos sistemas (manuais de utilizadores).
• Interacção com fornecedores na procura do equipamento mais adequado para as necessidades.
• Outras tarefas conforme solicitado.

• Experiência Profissional: 3 anos de experiência em funções similares.
• Licenciatura em Tecnologias de Informação ou ciências de computação.
• Conhecimento de língua estrangeira: Domínio da Língua Inglesa (Preferencial)
• Experiência em gestão de rede e suporte. Domínio de sistemas e aplicações de informática. Compreensão dos protocolos TCP / IP e configuração LAN / WAN.
• Capacidade de solucionar problemas de comunicação.

Empresa líder em Serviços (outras actividades)