Gestor de Guest House

ESI - Engineering Services International - Luanda, Luanda

Fechado

Contrato

Tipo contrato
A definir
Oferta aberta até
30/09/2023

Descrição

Cargo
Gestor de Guest House
Número de vagas
1
Descrição da função

Assegurar as tarefas de gestão e manutenção da guest house em Luanda. Garantir e oferecer aos hóspedes experiências de serviço impecáveis, de luxo, profissionais e de alta classe. Analisar o feedback dos clientes e fornecer direcionamento estratégico para melhorar continuamente a classificação geral. Responder às necessidades dos hóspedes e antecipar-se às não manifestadas.Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela Acomodação em relação à limpeza, manutenção, serviços e outras áreas relevantes.
Coordenar e supervisionar as actividades dos funcionários, fornecendo orientação, treinamento e apoio quando necessário.
Realizar o controle financeiro da Acomodação, incluindo a monitoria de receitas, despesas e fluxo de caixa.
Manter registos precisos de reservas, booking.com, pagamentos e outras transações relacionadas aos serviços prestados pela Acomodação.
Monitorar a satisfação dos hóspedes e tomar medidas para garantir uma experiência positiva durante sua estadia.
Lidar com reclamações ou problemas dos hóspedes de forma eficiente e cortês, buscando soluções adequadas.
Criar campanhas promocionais usando canais digitais (newsletters, redes sociais, entre outros) e tradicionais.
Diversos
Conhecimento de pelo menos 2 anos no ramo de hotelaria e turismo
Conhecimentos avançados de Informática é uma vantagem

Requisitos

Titulação mínima
Licenciatura
Experiência exigida
2 Anos
Nacionalidade
Angola
Línguas
Inglês, Francês
Area funcional
Competências
Não definido
Aptidões necessárias

Disponibilidade imediata
Conhecimento em gestão de limpeza
Conhecimento em gestão de pessoal
Que aguente uma carga horária não muito flexível das 05:00 até as 00:00H
Alguém eloquente, pontual, que consiga trabalhar sobre sob-pressão
Residente: Luanda

Empregador

Sobre a nossa empresa

ESI Engineering Services International, empresa sediada no Cruzeiro, Rua de Moçamedes, operamos no mercado angolano desde 2001. Nosso objecto social Gestão de imóveis e manutenção. Nosso maior foco é a satisfação de nossos clientes.

Não encontrou vagas do seu interesse?

Registe-se para ser informado quando tivermos vagas adequadas ao seu perfil.
Ao registar-se, aceita os nossos Termos e condições