Gestor de Clientes

O Gestor de Clientes reporta ao Responsável da Área de Clientes Institucionais e tem como principais responsabilidades:

•  Ser o interlocutor privilegiado do Cliente Institucional junto das diferentes áreas da empresa;
•  Promover e assegurar o acompanhamento dos clientes, de acordo com as linhas orientadoras definidas pela empresa;
• Assessorar o cliente para os diversos assuntos da gestão diária, estabelecendo a ponte com outras áreas da empresa, respondendo e identificando soluções para as questões colocadas;
• Dinamizar os projectos dos clientes, efectuando as interações com as várias áreas da empresa, garantindo a sua implementação;
• Elaborar relatórios/estudos e analisar dados dos clientes;
• Participar em reuniões, acções de esclarecimentos/formação relacionadas com o negócio;
• Participar em projectos internos da empresa, de modo a desenvolver melhorias em processos/circuitos existentes

• Formação superior nas áreas de Ciências Empresariais ou Ciências Sociais;
• Experiência profissional anterior no Sector Segurador, em funções similares;
•  Bons conhecimentos de excel e de análise/tratamento de dados;
• Capacidade de comunicação, argumentação e organização;
• Capacidade de análise e pensamento crítico;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Facilidade de relacionamento e trabalho em equipa;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Experiência comprovada no sector Segurador (seja Seguradora, corretor/mediador);