Contrato
Descrição
Gerir, acompanhar e supervisionar os colaboradores que estão sob a sua orientação;
realizar e acompanhar o controlo de qualidade e detectar oportunidades de melhoria operacionais garantir a implementação e respeito pelas regras de higiene e segurança nas oficinas sob sua responsabilidade;
garantir a coordenação entre o front-office e o back-office da oficina da concessão;
estabelecer a ligação entre a concessão e as marcas, em termos de suporte às oficinas, garantindo a aplicação dos procedimentos;
desenvolver e promover contactos comerciais com grandes clientes frotistas;
acompanhar os processos de reclamações e corrigir eventuais questões de âmbito operacional;
analisar e justificar os resultados indicados nos mapas de gestão;
Requisitos
Formação académica superior em Engenharia Mecânica ou equivalente;
5 anos de experiência profissional na área de pós-venda;
Mínimo de 5 anos de experiência profissional em funções de gestão e de coordenação de equipas;
Conhecimentos sólidos de Inglês.