gestor hoteleiro

1. Gestão Operacional

• Supervisionar todas as áreas do hotel: recepção, limpeza, manutenção, restaurante, eventos, etc.

• Garantir que os padrões de qualidade sejam seguidos conforme o padrão europeu.

• Coordenar check-in, check-out e atendimento ao cliente.

1. Gestão de Equipe

• Liderar, treinar e motivar funcionários.

• Organizar escalas de trabalho.

• Avaliar desempenho da equipe e promover melhorias.

1. Atendimento ao Cliente

• Resolver reclamações e garantir a satisfação do hóspede.

• Criar estratégias de fidelização.

• Personalizar experiências para hóspedes internacionais.

1. Gestão Financeira
2. Controlar receitas, despesas e lucros.

• Gerenciar orçamentos, metas e relatórios financeiros.

• Negociar com fornecedores e controlar estoques.

1. Marketing e Vendas

• Desenvolver e implementar estratégias de marketing.

• Fazer parcerias com agências de turismo, plataformas de reservas e influenciadores.

• Promover o hotel em eventos, feiras e redes sociais.

1. Gestão de Reservas e Sistemas

• Utilizar sistemas de gestão hoteleira (XD).

• Controlar canais de reservas (Booking.com, Expedia, etc.).

• Otimizar ocupação e tarifário (Revenue Management).

1. Conformidade e Segurança

• Garantir que o hotel cumpra leis de saúde, segurança e turismo.

• Monitorar padrões de higiene e segurança alimentar.

• Cuidar da segurança física do hotel (CFTV, controle de acessos, etc.).

1. Sustentabilidade (se aplicável)

• Implementar práticas ecológicas (padrão crescente na Europa).

• Reduzir consumo de energia e desperdício.

1-Utilizar sistemas de gestão hoteleira (XD).
2-gerenciar plataformas digitais de reservas e outras ferramentas tecnológicas.
3-Domínio das áreas de recepção e alojamento, catering, restaurante, realização e promoção de eventos;
4-. Experiência comprovada de pelo menos de 5 anos na área de gestão de empreendimentos Hoteleiros, incluindo atividades de comercialização de empreendimentos;
5-Disponibilidade imediata.

Empresa de Direito Angolano