Contrato
Descrição
Objetivo geral do trabalho
Para representar o pessoal clinico usando um julgamento eficiente, e realizar as tarefas de forma consistente, objective e de maneira profissional.
Requisitos
- Enfermaria
- Medicina
Cuidados de emergência:
- Avaliação e tratamento imediato de doença ou lesão.
- Contacto com o pessoal médico local disponível mais apropriado para apoio de emergência e recursos, se necessário.
- Solicitando a evacuação médica de pessoal doente ou ferida, quando necessário.
- Viajar para locais onde os serviços médicos de emergência são necessárias em como oportuna uma maneira possível. Esta viagem também pode incluir viagens da clínica mais próxima aprovado médico apoiar instalações ou mão-sobre a próxima equipe de evacuação médica, como dirigido pelo centro de assistência.
- Garantir que sejam respeitadas as normas estabelecidas pela empresa.
- Garantir a precisão das informações é gravado.
- Ele/ela irá notificar a clínica CMO e o gerente de clínica imediatamente de todos os problemas que podem pôr em risco as relações ou evocar a queixa do cliente em conformidade com os procedimentos de escalonamento International SOS.
- Mantendo a confidencialidade do paciente.
- Avaliação física e tratamento adequado de um paciente com uma lesão em serviço (isto inclui consulta de follow-up) com base em normas OSHA ou CID.
Cuidados primários:
- Prestação de cuidados primários e emergência na clínica durante o expediente e plantão após horas 24/7.
- Fornecendo acesso à clínica e serviço para menor doença ou lesão, incluindo avaliação clínica relevante, tratamento e acompanhamento regular de todos os casos até resolução completa.
- Garantir o adequado encaminhamento de casos, que não têm resolvido conforme o esperado.
- Mantendo um registro médico detalhado e factual dos casos visto incluindo diagnóstico, tratamento e disposição final e aplicando confidencialidade apropriada para o registro.
- Fornece aconselhamento e assistência necessária para o pessoal da clínica, gerente de clínica, clínica de Ilha como e quando necessário
Serviços clínicos:
- Certifique-se de serviços e instalações da clínica são mantidos ao mais alto nível de normas operacionais, incluindo pessoal, equipamento e o cliente de serviços de apoio
- Garantir padrões de prática e serviço de entrega estabelecidas pelos regulamentos locais e internacional padrões de prática da International SOS é implementado e mantido, e essa documentação dos mesmos é até à data
- Garantir que as precauções universais são aplicadas e seguidas em todos os momentos.
- Execute serviços clínicos deveres conforme instruídos pela clínica CMO.
- Manter um relacionamento positivo com outros médicos que trabalham no país.
- Manter o conhecimento clínico para um elevado nível através da educação e leitura em curso
Atendimento ao cliente:
- Promover um elevado nível de satisfação dos clientes por maior desenvolvimento de uma cultura de serviço ao cliente entre funcionários
- Disponível para trabalhar afterhours enquanto em rotação. Enquanto o período afterhours é reconhecido como uma chamada de emergência por período, no interesse do serviço ao cliente solicitando uma consulta afterhours todo o paciente deve ser tratado conforme as suas necessidades.
- Clínica de apoio OCM para alcançar os objectivos com as responsabilidades de serviço ao cliente,
- Certifique-se de controle de qualidade e melhoria em todos os aspectos do serviço ao cliente e atendimento ao paciente.
- Garantir que todo o pessoal da clínica receberão treinamento mensal regular sobre elementos-chave da prestação de serviços
- Certifique-se de controle de qualidade em todos os aspectos do serviço ao cliente e atendimento ao paciente.
Experiencia de trabalho exigido:
- Pelo menos 3 anos de trabalho como enfermeira
- Com alguma experiencia de emergência
Qualificações exigidas:
- Diploma ou Bacharelato de enfermagem
Competências:
- Focado para o cliente
- Compaixão e empatia
- Lingua inglesa ( habilidade de falar e escrever)
Empregador
International SOS Angola Lda
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