Contrato
Tipo contrato
Tempo determinado
Oferta aberta até
30/09/2017
Descrição
Cargo
Técnico Informática/Helpdesk
Indústria
Número de vagas
1
Descrição da função
- Prestar suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os utilizadores.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Requisitos
Titulação mínima
Formação Técnico Profissional
Experiência exigida
3 Anos
Nacionalidade
Angola
Línguas
Português, Inglês
Competências
- Gestão de redes, Wifi
- Hardware
- Windows server
Aptidões necessárias
- Windows
- Impressoras
- Microsoft Office
- Software de ticketing e monitorização de eventos
- Noções de Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Empregador
Nome do empregador
Mecofarma
Confira vagas semelhantes
Informático de Wange International Angola Lda
Especialista de Desenvolvimento de Sistemas de Ascending
Técnico de HelpDesk de Empresa líder em TIC / Telecomunicações
Técnico Informático / Técnico de HelpDesk de Empresa líder em Logística / Transportes
DIAGRAFISTA DE LAMAS de Empresa líder em Petróleo e Gás / Mineração
Inspetor Sênior de API de Empresa líder em Prestação de serviços