Gestor Após Venda (Veículos Pesados)

Assegurar a satisfação e fidelização dos clientes, através dos serviços Após Venda;

Definir e propor para aprovação o plano de actividades, plano de investimento e orçamento para a Unidade de Após Venda, de acordo com as directrizes estratégicas e específicas definidas pela Direcção Após Venda;

Garantir a gestão da área de Após Venda, através da implementação do plano de actividades e orçamentos para as áreas sob sua coordenação, bem como garantir o apoio técnico, preparar e entregar viaturas pesadas, apoiar a oficina, recepção, facturação e etc.

Assegurar o levantamento de necessidades do Negócio de Após Venda, apresentar os projectos e soluções, assegurar o seu cumprimento e avaliar a sua eficácia;

Acompanhar os clientes estratégicos na área de Após Venda e gerir todo processo de relacionamento, incluindo abordagens personalizadas (visitas a clientes);

Desenvolver, avaliar e coordenar a sua equipa, de acordo com as políticas de gestão de Recursos Humanos definidas para a Auto Sueco Angola, assim com garantir a implementação destes processos em toda a estrutura de Após Venda.

Licenciatura em Engenharia Electromecânica ou Mecânica;

Experiência profissional mínima de 5 anos, comprovada na área;

Conhecimento de Veículos Pesados de marca Volvo (preferencial) e/ou equipamentos similares;

Conhecimentos de informática (Word, Outlook e Excel);

Bons conhecimentos em SAP;

Fluência em Inglês (falado e escrito);

Forte orientação para o negócio e cliente;

Forte Orientação para resultados;

Elevado sentido de responsabilidade, organização e Resiliência.