Gestor de Infra-estruturas ou Técnico de Informática Sénior
Socifarma/Mecofarma - Luanda, Luanda
Fechado
Contrato
Tipo contrato
Tempo indeterminado
Oferta aberta até
30/09/2015
Descrição
Cargo
Gestor de Infra-estruturas ou Técnico de Informática Sénior
Indústria
Número de vagas
1
Descrição da função
- Prestar suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os utilizadores.
- Atender pronta e correctamente as solicitações dos clientes, registando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Manter actualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se actualizado, lendo procedimentos operacionais
- Manter actualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e actualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações
Requisitos
Titulação mínima
Licenciatura
Experiência exigida
2 Anos
Nacionalidade
Portugal, Angola
Línguas
Português, Inglês
Area funcional
Competências
Não definido
Aptidões necessárias
Competências
- Confiança
- Capacidade de comunicação com o cliente
- Organização
- Raciocínio lógico
- Saber trabalhar sob pressão
- Conhecimento de Informática
- Inglês Básico
Competências especificas
- Conhecimentos de Redes Lan e Wan
- Sistemas Operativos Windows Server 2003, 2008 e 2012 (valoriza-se se tiver certificação)
- Virtualização VMware ou Hyper V (valoriza-se se tiver certificação)
- Conhecimento de Segurança de Informação
- Anti-Virus Symantec Endpoint
- Backup Exe para Backups
- Ferramentas Office
Empregador
Nome do empregador
Socifarma/Mecofarma
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