Contrato
Descrição
• Coordenação, Supervisão e Garantia de Qualidade dos Serviços das Operações;
• Gestão de equipas de serviços para o cliente interno e externo;
• Certificação da não perturbação dos serviços operacionais;
• Monitorização da resolução do serviço e de alarmes de serviço;
• Notificação ao responsável, relativamente a emergências de serviço.
Requisitos
- Gestão de Equipas
- Inteligência Emocional
- Redes Informáticas
• Formação Superior na área das Tecnologias de Informação;
• Experiência profissional mínima de 5 anos em engenharia de sistemas de segurança;
- Certificações relacionadas à rede (por exemplo, CCNA); (Obrigatório)
- Conhecimento de diversas tecnologias e plataformas de rede, como LAN, WAN, DHCP,DNS, ARP, SD-WAN, ZTNA;
- Conhecimento de fornecedores e tecnologias VPN (Cisco, Pulse Secure, Zscaler / SSL,IPSec, GRE etc.);
- Conhecimento de tópicos de segurança de rede e plataformas (Cisco, Fortinet) Obrigatório
- Conhecimento de tecnologias de proxy.
• Experiência na gestão de serviços em regime de outsourcing nas áreas de aplicações, tanto na perspetiva de cliente, como na de fornecedor;
• Boa capacidade de comunicação, organização, dinamismo e proatividade;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e comprometimento com prazos;
• Capacidade de gestão, liderança e coordenação de equipa;
• Bons conhecimentos de inglês oral e escrito.
Empregador
UCALL
A Ucall é uma empresa Angolana fundada em 2008, com sede em Talatona, especializada na oferta de serviços de valor acrescentado na área de Service Center e Outsourcing. A Ucall é uma referência no mercado Angolano no sector onde actua. Actualmente com 1.800 Colaboradores, prima por actuar com elevados padrões de exigência, desde o recrutamento criterioso, justo e independente, formação contínua e on-job até à auditoria interna qualificada e permanente.
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