Contrato
Descrição
•Desenhar as normas e procedimentos internos;
•Supervisionar a informação a veicular nos canais de atendimento;
•Fazer o tratamento da informação proveniente dos canais de atendimento;
•Elaborar relatórios de performance dos canais de atendimento e análise das estatísticas e sua evolução;
•Colaborar no processo de actualização de base de dados de Clientes.
Requisitos
Preferencialmente Mestrado em Gestão ou Marketing;
Conhecimentos de CRM;
Conhecimentos avançados de Excel;
Conhecimentos avançados de Inglês.
Empregador
UNITEL
Confira vagas semelhantes
Assistente comercial de IVAMARG - Investimentos e Participações Lda.
Chefe de Reservas de Protea Hotel Luanda
Assistente de Processamento de Salários (Payroll) de Empresa líder em Distribuição / Comércio a Grosso / Comércio a Retalho
Assistente administrativo clinico de Empresa líder em Petróleo e Gás / Mineração