ASSISTENTE DE ATENDIMENTO CALL CENTER

- Realizar o atendimento telefónico ao cliente, através das linhas de inbound ou outbound;

- Realização de contactos telefónicos no âmbito da promoção de serviços, realização de inquéritos/estudos de mercado;

- Responsável pelo registo dos pedidos dos clientes (ex. ocorrências, assistência técnica, etc.) e garantir o respectivo encaminhamento para as devidas Direcções;

- Responsável pela gestão de agendamentos com os clientes para instalação dos equipamentos e ativação do serviço e/ou a assistência técnica, previamente solicitadas.

- Ensino Médio ou Frequência Universitária;
- De 1 a 3 anos em função similar com experiência em comunicação escrita e verbal;
- Bons conhecimentos da Língua Inglesa;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Dinamismo e Compromisso;
- Orientação ao Cliente e aos Resultados;