Responsvel pelo desenvolvimento contnuo do volume de negcios, acordado com Director Geral. Gere os conjuntos das tarefas relativas a rede comercial e a todos os processos comerciais Recruta e forma os elementos da equipa comercial e avalia continuamente a sua performance Gere a rede de pontos de venda (sala e kios...
As suas actividades especficas incluem: Realizar aces de angariao, fidelizao, reteno e desenvolvimento dos produtos e servios Unitel no segmento sob a sua responsabilidade; Realizar aces de desenvolvimento de um ndice de satisfao do cliente elevado, promovendo a comunicao com o departamento de Atendimento Empresa...
Aplicar os princpios de atendimento definidos no atendimento presencial e telefnico, de acordo com os procedimentos internos com objectivo de corresponder eficazmente s solicitaes dos clientes; Assegurar a fiabilidade do registo dos pagamentos de acordo com os procedimentos, bem como, a fluidez na passagem dos cli...
Informar sempre o cliente da disponibilidade e caractersticas dos produtos, dando-lhe alternativas caso exista ruptura de stock, nunca esquecendo o cross selling (venda complementar); Proceder reposio e exposio de produtos, sempre que necessrio, controlando a arrumao, limpeza, e segurana dos produtos na rea de ven...
