Gestão do directório activo; Gestão de consolas de antivírus; Gestão de cópias de segurança; Garantia da segurança das estações de trabalho; Análise de Vulnerabilidades.
Orientar as actividades de planeamento do serviço a prestar ao cliente, Orientar as actividaddes de planeamento da rede de transmissão de suporte ao serviço bem como operacionalização, estudo e análise de novas tecnologias emergentes no mercado. Conceber acções para melhoria continua da qualidade do serviço.