Responsavel de Recepção (SOYO)

funções de recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes corporativos, hotéis ou empresas de alto padrão.
Experiência comprovada na liderança de equipes e na gestão de operações de recepção.
Domínio de sistemas de gestão de recepção e reservas (PMS ou softwares corporativos).
Conhecimento em ferramentas de produtividade, como Pacote Office e sistemas de e-mail corporativo.
Capacidade de criar e implementar procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento.
Liderança, com habilidade para motivar e orientar equipes.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Organização e atenção aos detalhes para gerenciar agendas, fluxos de trabalho e relatórios.
Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações de alta pressão.
Postura profissional e apresentação impecável.
Responsabilidades Principais:
Supervisionar e coordenar as atividades da recepção, garantindo excelência no atendimento.
Treinar e desenvolver a equipe de recepcionistas.
Gerenciar check-ins/check-outs, atendimento a clientes e demandas operacionais.
Monitorar a satisfação do cliente e implementar melhorias contínuas no serviço.
Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa

Consultoria e Gestão de Recursos Humanos