● Ministrar formações iniciais e contínuas para operadores de Call Center. ● Avaliar o desempenho pedagógico dos formandos. ● Desenvolver materiais didáticos e manuais de atendimento. ● Garantir a atualização das equipas sobre as melhores práticas do setor.
Missão: Actuar como elemento principal na implementação da filosofia AI First dentro e fora da Instituição, por meio da automação de processos repetitivos com recurso a inteligência artificial, desenvolver e manter agentes virtuais e manipular dados de utilizadores de formas a proporcionar experiências personalizada...
Ser capaz de actuar presencialmente em Vistos e viagens, emissão de bilhetes, reservas apoio logístico em todo o processo de viagem e outras mais tarefas complementares a área.
