Assistente de Call Center (M/F)

Efectuar o esclarecimento de dúvidas relacionadas com os produtos e serviços do cliente;
Prestar aconselhamento técnico, procurando a resolução dos assuntos apresentados pelo cliente;
Registar as possíveis reclamações comunicadas pelo cliente e assegurar o seu posterior tratamento;
Recepcionar ou realizar contactos com clientes, de acordo com as estratégias definidas para cada campanha que estiver a decorrer;
Executar outras tarefas compatíveis com as exigências da função.

Frequência Universitária ou Licenciatura;
Nacionalidade angolana;
Experiência Profissional mínima de 1 ano em Atendimento ao Cliente;
Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador;
Conhecimentos da Língua inglesa;
Residente na Província da Huíla/Lubango ou com disponibilidade de mudança de residência por conta própria;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Boa capacidade de comunicação (argumentação, dicção e linguagem correcta);
Boa capacidade de raciocínio lógico;
Sentido de Responsabilidade
Bom relacionamento interpessoal;
Assertividade;
Organização;
Proactividade;
Dinamismo;
Atendimento ao cliente;
Satisfação do cliente.