Contrato
Descrição
É responsável pelo cumprimento das encomendas online, mantendo excelentes padrões de serviço, suportando a arrumação e rotação dos produtos, bem como por exibições especiais de merchandising/sazonal, conforme necessário. Esta posição reporta à Direcção Geral da Empresa.
Fornecer aos clientes um serviço profissional e amigável em todos os momentos
Receber envios, descarregar paletes, transportar produtos para o armazém
Digitalizar e guardar mercadoria, reabastecer quando necessário
Receber e cumprir as encomendas dos clientes de forma oportuna e eficiente, garantir que todas as encomendas dos clientes são totalmente inspeccionadas antes da embalagem e envio
Embalar e organizar o envio das encomendas do cliente
Rastrear todas as encomendas através do software de envio e actualizar o estado
Monitorar os níveis de inventário e alertar a gestão para potenciais problemas
Atender chamadas telefónicas, devoluções de processos e prestar atendimento ao cliente online
Realizar transacções de acordo com os procedimentos operacionais padrão
Cuidar diariamente da loja frontal e a área de armazenamento
Outras funções e tarefas atribuídas
Requisitos
Competências e Experiências Necessárias:
Um ano de experiência de atendimento ao cliente é preferível
Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador e do pacto Office
Fortes capacidades de comunicação verbal e escrita em português (+ inglês é uma vantagem)
Fortes competências e de atendimento ao cliente e tratamento de visitas
Orientação à detalhes e organização
A experiência de trabalho de armazém anterior é uma mais-valia
Conforto com e precisão na realização de transacções comerciais
Capaz de seguir instruções, incluindo procedimentos de operação padrão, com ou sem supervisão
Conhecimento de produtos (vinho & bebidas espirituosas) é uma vantagem
Capacidade de levantar cerca de 18kgs, dobrar-se e mover-se rapidamente e sem dificuldades
Empregador
Bom Vinho
A Bom Vinho fornece serviços relacionados ao vinho.
Confira vagas semelhantes
Gestor de CRM de Empresa líder em Saúde
Gerente comercial. de Empresa líder em Prestação de serviços
Agente Comercial de Empresa líder em Prestação de serviços
Gestora Comercial de Empresa líder em TIC / Telecomunicações
PROFESSOR/TUTOR DE 4, 5 e 6 PRIMÁRIA de Colégio Crystal
Estágio em Engenharia (Programa de Estágio OEC) de OEC - Odebrecht Engenharia & Construção