Gestor de Desenvolvimento de Negócios.

Identificar as necessidades financeiras e transacionais dos clientes consumidores e recomendar soluções adequadas para maximizar o valor e a experiência do cliente.

Funções Essenciais
Garantir uma compreensão consistente da EVB em todo o banco, incluindo segmentos, soluções para clientes e funções corporativas.
Representar a EVB em fóruns internos e externos relevantes, com mandato de decisão necessário.
Atuar como ponto único de contacto para o EVB em todos os segmentos.
Gerir o envolvimento das partes interessadas para garantir a entrega dentro dos prazos (SLA).
Garantir que os processos do EVB apoiem uma experiência consistente e excelente para o cliente.
Impulsionar uma experiência positiva do cliente através de inquéritos de feedback.
Criar modelos para avaliar clientes do EVB em todos os canais de interação.

Promover melhoria contínua baseada em valor para o cliente, modelo de serviço, melhorias de processos e capacidade de deteção.
Desenvolver, em conjunto com Marketing, estratégias e iniciativas de entrada no mercado, campanhas baseadas no cliente, e adoção de projetos-chave.
Fornecer conhecimentos especializados à linha da frente para melhorar a capacidade de resposta.
Contribuir para o desenvolvimento da oferta EVB e fornecer informações econômicas, sobre concorrência e setor/segmento.
Pesquisar e analisar o mercado local, identificar lacunas nas vendas e implementar planos de ação corretivos.
Construir rede de contactos com proprietários de produtos e segmentos para apoiar novos leads e desenvolver planos de atração de negócios.
Monitorizar o desempenho das vendas em relação às metas, acompanhar todas as vendas registadas e agendas de atividades.

Aproveitar tecnologia existente (Remote On-Boarding) para garantir entrega eficaz de soluções.
Preparar relatórios de vendas diários, semanais e mensais, além de relatórios ad hoc.
Monitorizar e gerir inatividade e enraizamento das contas abertas, utilizando dados para identificar oportunidades de negócio.
Contribuir para a estrutura de apetite de risco da EVB e apoiar a linha da frente em questões de risco e conformidade.
Cumprir todos os sistemas relevantes de gestão e controlo de risco.
Impulsionar a consecução de objetivos de vendas, risco e crédito dentro da própria carteira, gerindo despesas em relação às metas definidas.
Contribuir com sugestões para aumento de receitas e garantir que receitas e despesas sejam contabilizadas sistematicamente.
Participar em iniciativas para aumentar a utilização de canais digitais, como Mobile Banking e Internet Banking.

Implementar relatórios diários de atividades e resultados de vendas.

Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio empresarial
Experiência Exigida
Banca pessoal e privada, com 5-7 anos de experiência.
Experiência na conceção e desenvolvimento de propostas de valor para o cliente.

Experiência no ambiente de distribuição CHNW / Clientes empresariais.
Experiência em gestão de dados, análise avançada, inteligência empresarial e técnicas quantitativas.
Competências Comportamentais
Adotar abordagens práticas
Convencer pessoas
Desenvolver conhecimentos especializados
Desenvolver estratégias
Orientar pessoas
Capacitar indivíduos

Explorar possibilidades
Interagir com pessoas
Tomar decisões
Resolver conflitos
Tomar medidas
Trabalhar em equipa
Competências Técnicas
Perspicácia empresarial (P&C)
Perspicácia financeira
Interpretação de demonstrações financeiras
Conhecimento do produto (banca de retalho)
Comunicação escrita

Empresa líder em Banca / Serviços Financeiros / Seguros