Estágio de Balcão

Responsabilidades:

Atender e apoiar clientes presencialmente, por telefone e e-mail, oferecendo informações sobre serviços e procedimentos.
Gerir e processar documentação administrativa relacionada a operações logísticas e comerciais.
Resolver dúvidas e questões de clientes, garantindo um atendimento rápido e eficaz.
Assegurar que os processos internos estejam alinhados com as políticas e prazos estabelecidos.
Colaborar com outras equipas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
Atualizar bases de dados e manter registos precisos e organizados.

Requisitos:

1 a 2 anos de experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Formação em Logística, Administração, Comércio Internacional ou áreas similares (preferencial).
Inglês fluente (obrigatório) – comunicação verbal e escrita.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma multitarefa.
Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Conhecimentos sólidos de informática (Microsoft Office).

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