Gestor de SPA.

Excelência no atendimento ao hóspede

Liderança inspiradora e gestão de equipa
Organização e atenção ao detalhe
Comunicação clara e empatia
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão
O Seu Dia a Dia:
Supervisionar todas as operações diárias do SPA, incluindo salas de tratamento, áreas de relaxamento e fitness (quando aplicável).
Recrutar, formar, motivar e gerir a equipa de terapeutas e receção.
Manter os mais altos padrões de limpeza, higiene e segurança.
Desenvolver, promover e atualizar o portefólio de serviços e programas de bem-estar.
Monitorizar a satisfação dos hóspedes e implementar melhorias contínuas.
Gerir o inventário, controlar custos e garantir níveis adequados de stock.

Elaborar orçamentos, acompanhar receitas e despesas, e analisar o desempenho financeiro (P&L).
Garantir conformidade com normas locais de saúde e segurança.
Trabalhar em colaboração com outros departamentos (Housekeeping, Marketing, Receção, etc.) para proporcionar uma experiência integrada ao hóspede.
Organizar promoções e campanhas em parceria com o Marketing para maximizar a visibilidade e as reservas do SPA.

Experiência em programas de bem-estar de luxo e terapias holísticas.
Conhecimento atualizado das tendências globais de wellness.
Certificação em Primeiros Socorros e RCP (Reanimação Cardiopulmonar).
Mais de 5 anos de experiência em função semelhante, idealmente em hotel 5 estrelas.
Qualificações Obrigatórias:
Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em gestão de SPA, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
Formação ou certificação em Terapia de SPA, Gestão Hoteleira, ou área relacionada.
Forte capacidade de liderança, motivação e comunicação.
Conhecimentos sólidos de gestão financeira e de sistemas de software para SPA (ex: Zenoti, Book4Time).
Fluência em inglês e Português (outros idiomas são uma mais-valia).

Empresa líder em Outros