Técnico de Suporte Comercial

Responsabilidades Principais

Acompanhamento Financeiro: Monitorização dos pagamentos, conta-correntes e dívidas dos clientes, garantindo que os recebimentos sejam efetuados de acordo com os termos contratuais;
Estratégias de Cobrança: Desenvolver estratégias de cobrança eficazes, adaptadas a diferentes perfis de clientes e contextos, com o objetivo de maximizar recebimentos;
Gestão de riscos, identificar atrasos ou inadimplências nos recebimentos;
Negociação e Comunicação: Negociar com Clientes devedores de forma diplomática e eficaz, mantendo uma comunicação clara e profissional;
Mapeamento e Reporting: Habilidades avançadas em Excel e SAP para gestão de dados financeiros, criar relatórios e análises que suportem decisões estratégicas, com informações atualizadas sobre a situação de pagamentos e dívidas.

Requisitos Necessários

Formação em Finanças, Contabilidade ou área similar;
Experiência comprovada de 3 anos em funções de suporte comercial ou financeiro, incluindo cobranças;
Conhecimento sólido de contabilidade e procedimentos contabilísticos;
Excelente domínio de Microsoft Excel e SAP;
Habilidades de negociação excecionais, com foco na manutenção de relacionamentos positivos com os Clientes;
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Autonomia e capacidade de trabalhar de forma independente;
Orientação para resultados e habilidade para lidar com pressão;
Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;
Atitude proativa e orientada para soluções;
Multitasking: capacidade de gerir várias tarefas ao mesmo tempo;
Organização e atenção aos detalhes.

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