CHEFE DE DEPARTAMENTO DE DpSI (TIC)

FUNÇÕES:
Planeia, organiza, dirige, controla todas actividades relacionadas com as tecnologias de informação.
Coordena a implantação e a gestão dos Sistemas Core da Empresa.
Garante o bom desempenho do sistema de billing e provisionamento, assim como de todos os sistemas de apoio às ferramentas administrativas, financeiras, operacionais e de BackOffice visando alta performance e disponibilidade com altos padrões de segurança.
Promove a realização de trabalhos voltados para a elaboração e formulação de estudos, avaliações, pareceres, diagnósticos e directrizes.
Promove a permanente actualização técnica dos Recursos Humanos atribuídos ao Departamento, através da elaboração e gestão de planos de formação e outras acções conexas.

RESPONSABILIDADES:
Manter a Infra-estrutura de sistemas e redes de dados que providenciam apoio às unidades de negócio e fornecer as estruturas necessárias para o acesso à Internet ao usuário final.
Gerir e providenciar suporte ao desenvolvimento de aplicações de apoio à decisão, facturamento e atendimento aos clientes.
Manter o departamento baseado nas melhores práticas informáticas e de telecomunicações dotado dos mais altos padrões de fiabilidade, performance e segurança.
Capacidade de melhorar a equipe de trabalho, promover a qualidade, fazer recomendações para melhorias e inspirar a confiança de outros
Cuidar do planeamento e operação da rede IP de acesso Wimax e seus serviços associados assim como os serviços associados sejam eles Voz
sobre IP, Hosting e serviços de acesso a e-mail.

TAREFAS:
Administrar e assegurar o bom funcionamento de todos os sistemas TIC, incluindo software anti-virus, serviços de impressão, fornecimento de e-mail, funções de apoio as unidades de negócios, redes de dados e sistema de comunicações unificadas. Dimensionar e gerir a solução de acesso à Internet destinada aos usuários corporativos e ao usuário final.
Supervisionar os sistemas de apoio á decisão, Billing, Customer Care, ERP, BI/DW.
Gerir a manutenção técnica do Web Site Institucional e serviços de Intranet.
Gerir o conjunto de projectos de desenvolvimento de Software em curso na empresa.
Gerir e supervisionar recursos humanos sobre a sua responsabilidade.
Planear e desenvolver a execução do orçamento de TIC – Tecnologias da Informação e Comunicação, obtendo preços competitivos com os fornecedores, para garantir a eficácia de custos.
Gerir, supervisionar e avaliar recursos humanos sobres sua responsabilidade também com as suas necessidades. Funcionalidades dos sistemas e assegurar que as TICs atendam as necessidades da empresa.
Assegurar que as leis de licenciamento de software são respeitadas.
Garantir a segurança dos dados de ataques internos e externos
Providenciar a todos os colaboradores da empresa o apoio adequado e consultoria interna.(Help Desk)
Gerir situações de crise, que podem envolver técnicas complexas de hardware e software
Providenciar e orientar formação a novos colaboradores de suporte de TIC.
Manter-se actualizado com as últimas tecnologias TI.
Investigar novas tecnologias, criar especificações técnicas e planos de teste;
Proceder à avaliação de desempenho dos colaboradores sob a sua responsabilidade.

Mínimo 8 anos na área de Tecnologia de Informação
Mínimo 5 anos na área de gestão das TICs
Licenciatura em Ciências da Computação/Engenharia de Software ou equivalente

COMPETENCIAS TÉCNICAS:

Capacidade de analisar e interpretar os procedimentos técnicos
Capacidade de escrever relatórios, correspondências, e requisitos para propostas.
Habilidade em apresentar informações e responder a questões técnicas.
Habilidade em aplicar princípios lógicos ou científicos a uma ampla gama de problemas práticos e intelectuais.
Conhecimento e experiência com (LANS/WANS; Windows Server Environment; MSSQL Server; ME; IIS; Sistemas de
Back-Up; NT/Periféricos de workstations; servidores de impressão; firewalls; spam & antivírus; hardware/software; tecnologia móvel WiMAX e LTE).
Experiência em gestão de Projectos
Conhecimentos em metodologia Agile (Scrum)

COMPETENCIAS COMPORTAMENTAIS:
Capacidade de liderança e autonomia
Capacidade de organização e planeamento
Capacidade de resolução de problemas
Criatividade
Justiça na tomada de decisão
Demonstra pensamentos críticos mas construtivos
Receptivo à mudança

A