Operador(a) de Call Center – Tempo Determinado (3 Meses)

Procuramos Operadores(as) de Call Center motivados, comunicativos e com boa capacidade de relacionamento interpessoal, para integrar a nossa equipa em Luanda.

O(a) profissional será responsável por atender chamadas, esclarecer dúvidas, prestar apoio aos clientes e garantir um serviço de excelência, de acordo com os padrões da empresa.

Requisitos
• Ensino médio completo (mínimo);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Facilidade de aprendizagem e orientação para o cliente;
• Espírito de equipa, empatia e atitude positiva;
• Disponibilidade imediata para contrato de 3 meses.

Responsabilidades principais
• Atender chamadas telefónicas de clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços;
• Registar e encaminhar pedidos, reclamações ou sugestões;
• Garantir um atendimento cortês, eficiente e profissional;
• Cumprir scripts e procedimentos definidos pela empresa;
• Assegurar o cumprimento de metas de desempenho e qualidade.

Escola de Inglês