Responsável pelo desenvolvimento contínuo do volume de negócios, acordado com Director Geral. Gere os conjuntos das tarefas relativas a rede comercial e a todos os processos comerciais Recruta e forma os elementos da equipa comercial e avalia continuamente a sua performance Gere a rede de pontos de venda (sala e k...
As suas actividades específicas incluem: • Realizar acções de angariação, fidelização, retenção e desenvolvimento dos produtos e serviços Unitel no segmento sob a sua responsabilidade; • Realizar acções de desenvolvimento de um índice de satisfação do cliente elevado, promovendo a comunicação com o departamento de ...
Aplicar os princípios de atendimento definidos no atendimento presencial e telefónico, de acordo com os procedimentos internos com objectivo de corresponder eficazmente às solicitações dos clientes; Assegurar a fiabilidade do registo dos pagamentos de acordo com os procedimentos, bem como, a fluidez na passagem do...
Informar sempre o cliente da disponibilidade e características dos produtos, dando-lhe alternativas caso exista ruptura de stock, nunca esquecendo o cross selling (venda complementar); Proceder à reposição e exposição de produtos, sempre que necessário, controlando a arrumação, limpeza, e segurança dos produtos na ...
