Efetuar pagamentos, tratar excepções e questões, administrar produtos e satisfazer as necessidades das partes interessadas através de vários canais. Assistir o gestor na gestão dos fluxos de trabalho e assegurar que a carga de trabalho é gerida e distribuída por toda a equipa e apoiar os membros mais jovens da equip...
Rever o ambiente de controlo e execução dos processos e procedimentos internos do Banco e facilitar uma abordagem proactiva na identificação, resolução, escalonamento de lapsos de controlo e implementação, através da utilização da automatização informática, de soluções para mitigar qualquer risco que possa ter impac...
Gerir e coordenar todos os requisitos e deveres administrativos em todo o projecto para assegurar que todos os intervenientes no projecto estão devidamente preparados para desempenhar as funções que lhes competem e para garantir uma governação eficaz e a disponibilidade da informação.
Manter a estabilidade, a disponibilidade e a fiabilidade dos serviços e das aplicações através da facilitação dos vários processos de gestão de serviços e das actividades associadas. Fornecer apoio técnico de nível dois, associado a conhecimentos comerciais ou de domínio, para garantir um serviço contínuo e de quali...
Desenvolver e manter relações com os clientes de acordo com a carteira de segmentos/sectores atribuída (por exemplo, banca comercial, agronegócios, sector público e banca África-China). Executar a oferta do segmento/sector, as ferramentas relacionadas, as iniciativas e as actividades destinadas a otimizar a experiên...
Receber os pedidos dos clientes para quaisquer questões relacionadas com numerário (por exemplo, caixa, forex, ATM, etc.), fazendo uma avaliação e compreensão exactas dessa procura, a fim de atuar de forma a fornecer consistentemente o que é importante para o cliente dentro dos parâmetros das ofertas financeiras do ...
Fornecer conhecimentos profissionais especializados e competências técnicas numa área especializada e executar as iniciativas de segurança da informação do banco, permitindo à Direção tomar as decisões adequadas e monitorizar a proteção de dados e sistemas sensíveis. Funções essenciais Atuar como um conselheiro de c...
Liderar e conduzir a relação regulamentar primária do Banco e a gestão eficaz do processo de envolvimento de ponta a ponta com as principais partes interessadas regulamentares. Prestar aconselhamento especializado à Função de Conformidade do Grupo sobre os principais aspectos operacionais, tais como a Transformação ...
