Coordenar e controlar os processos administrativos decorrentes da Gestão e Planeamento Comerciais; Analisar e planear o fluxo de atividades e processos da área, criar processos criando os fluxos da área; Assegurar o cumprimento escrupuloso dos procedimentos e políticas administrativas da empresa; Garantir a realiz...
Gerir as operações efectivas do nível 1, nível 2 de interrupção/correção do Serviço Suporte, incluindo o alinhamento dos níveis de equipe e agendamento adequados com base nos SLAs e nas necessidades de serviço; Desenvolver relacionamentos com fornecedores terceirizados para a execução no local de suporte de desktop ...