Assistente de Operações (Atendimento ao Cliente)

Detalhes da Função:
Formação mínima: Licenciatura em Gestão, Marketing, Vendas, ou em área
relevante para o desempenho da função;
Experiência exigida: Superior a 3 anos, de preferência num sector semelhante;
Conhecimentos de inglês é uma vantagem.
Responsabilidades:
Prestar suporte operacional e atendimento aos clientes;
Lidar com questões e problemas dos clientes de forma eficiente e profissional;
Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços; 
Registar e documentar interações com os clientes;
Garantir a satisfação do cliente por meio de um excelente atendimento.

Qualificações:
Licenciatura em Gestão, Vendas, ou áreas similares;
Experiência prévia em suporte de operações ou de atendimento ao cliente;
Boa capacidade de comunicação e negociação, com habilidade para construir relações com clientes;
Domínio avançado das ferramentas Microsoft Office (Excel, Word PowerPoint); 
Capacidade de trabalhar em ambiente de elevada pressão e nível de exigência;
Boas habilidades interpessoais e de liderança. 

Empresa consolidada em T.I