· Aconselhar na definição das soluções que melhor se adaptam aos requisitos de negócio, assegurando a contratação dos fornecedores para a realização dos projectos; · Organizar as tarefas de gestão de projectos, quer estes envolvam equipas internas ou externas; · Operacionalizar a produção d...
Realizar as actividades de suporte administrativo que assegurem a circulação da informação, classificando e organizando toda a correspondência enviada e recebida e procedendo ao seu tratamento, de acordo com as prioridades identificadas; Executar a leitura e análise de documentos, bem como a recolha, compilação...
Realizar as actividades de suporte administrativo que assegurem a circulação da informação, classificando e organizando toda a correspondência enviada e recebida e procedendo ao seu tratamento, de acordo com as prioridades identificadas; Executar a leitura e análise de documentos, bem como a recolha, compilação...
Este profissional aplica os conhecimentos técnicos associados ao âmbito da sua função (numa área de negócio ou suporte) com algum grau de autonomia. Trabalha por objectivos definidos, necessitando do acompanhamento inicial de profissionais com mais experiência. É cooperante e trabalha com eficácia e eficiência como ...
As suas actividades mais específicas incluem: •Executar as tarefas de preparação, de acordo com as regras e procedimentos delineados; •Apoiar na coordenação das actividades de preparação das encomendas, de acordo com orientações superiores; •Executar a inspecção, conferência das encomendas preparadas, de acordo com ...
•Desenhar as normas e procedimentos internos; •Supervisionar a informação a veicular nos canais de atendimento; •Fazer o tratamento da informação proveniente dos canais de atendimento; •Elaborar relatórios de performance dos canais de atendimento e análise das estatísticas e sua evolução; •Colaborar no processo de a...
Estabelecer e desenvolver a equipa de gestão de produto, contratando gestores com competências em móvel, fixo e produtos de ICT; Desenvolver a estratégia de produtos empresariais e definir o plano de lançamento dos mesmos para móvel, fixo e soluções de ICT; Desenhando produtos específicos para diferentes segmentos...
*Criação e desenvolvimento de material Institucional/promocional das marcas (sinalécticas, estacionários, newsletters, brochuras, catálogos, merchandising, folhetos, material de activação da marca); *Criação e gestão de conteúdos on-line/redes sociais/site/ intranet; *Colaboração na estratégia de marketing e comun...
Controlar as tarefas relativas ao encaminhamento das solicitações dos utilizadores de sistemas garantindo a correcta resolução dos incidentes; Coordenar o despiste, controlo, acompanhamento e resolução de incidentes; Garantir a execução e qualidade dos processos operacionais internos.
Controlar as tarefas relativas ao encaminhamento das solicitações dos utilizadores de sistemas garantindo a correcta resolução dos incidentes; Coordenar o despiste, controlo, acompanhamento e resolução de incidentes; Garantir a execução e qualidade dos processos operacionais internos.
Orientar as actividades de planeamento do serviço a prestar ao cliente, Orientar as actividaddes de planeamento da rede de transmissão de suporte ao serviço bem como operacionalização, estudo e análise de novas tecnologias emergentes no mercado. Conceber acções para melhoria continua da qualidade do serviço.
Preparar programas de treinamento, admissão e de rotina, sobre higiene, saúde e segurança do trabalho, incluindo programas de consciencialização e divulgação de normas e procedimentos de segurança, visando o desenvolvimento de uma atitude preventiva nos funcionários quanto à segurança do trabalho; Desenvolver estra...
As suas actividades específicas incluem: •Participar na implementação da estratégia comercial definida para o segmento sob a sua responsabilidade; •Participar no desenvolvimento de estratégias comerciais inovadoras, com vista à concretização dos objectivos acordados em termos de volume, receitas e margens planifica...
As suas actividades específicas incluem: •Participar na implementação da estratégia comercial definida para o segmento sob a sua responsabilidade; •Participar no desenvolvimento de estratégias comerciais inovadoras, com vista à concretização dos objectivos acordados em termos de volume, receitas e margens planifica...
As suas actividades específicas incluem: •Participar na implementação da estratégia comercial definida para o segmento sob a sua responsabilidade; •Participar no desenvolvimento de estratégias comerciais inovadoras, com vista à concretização dos objectivos acordados em termos de volume, receitas e margens planificad...
•Participar na implementação da estratégia comercial definida para o segmento sob a sua responsabilidade; •Participar no desenvolvimento de estratégias comerciais inovadoras, com vista à concretização dos objectivos acordados em termos de volume, receitas e margens planificadas; •Participar na promoção de um relacio...
•Assegurar que a documentação anterior ou desactualizada é retirada de serviço, mas permanece em arquivo; •Assegurar que todos os intervenientes interessados recebem as novas versões de documentação cada vez que existe uma alteração; •Assegurar que as reuniões de revisão de processos e de gestão são agendadas e real...
As suas actividades específicas incluem: • Realizar acções de angariação, fidelização, retenção e desenvolvimento dos produtos e serviços Unitel no segmento sob a sua responsabilidade; • Realizar acções de desenvolvimento de um índice de satisfação do cliente elevado, promovendo a comunicação com o departamento de ...
